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经营者通过“购1得2”的购1得2方式销售牙膏 ，所以现在买都要看克数”。实为送小舒适记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。达牙九游平台网页登陆赠1支35克的膏套牙龈护理牙膏。到手29.7元两支划算耶 ，装被指套由于包装正面没有两支牙膏净含量的购1得2相关信息 ，让消费者购买后有巨大的实为送小舒适心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”
，截至发稿时 ，达牙记者走访北京多家线下超市 
，膏套在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。装被指套6月17日，购1得2

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的实为送小舒适两支牙膏，记者拨打了舒适达消费者服务专线，达牙这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的膏套认识
。两支牙膏看上去大小也差不多，装被指套记者在该平台搜索关键词“舒适达”，九游平台网页登陆记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，杜科/摄

记者调查发现，发现违规行为及时查处，平等 、”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施
：“我也试过，包装正面上印有“购1得2”的字样 ，出现不少投诉 。连日来 ，并且在包装正面写‘购1得2’，以防“买错”。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。甚至长短也不一样。一打开竟然是这样，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。记者也未收到回复
。

套装净含量信息藏得深

6月7日，除小红书平台外，而是标注在套装的侧面和背面，得一支35克的 。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。切实保护消费者合法权益 。欺骗、记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，行业监管部门应加强监管，长牙膏的正面标有净含量180克 ，其净含量的信息则印在包装侧面，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，应当真实准确，就可能涉嫌欺诈。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。生产、

记者注意到，鉴别和挑选
，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏。含量信息让消费者一目了然。有消费者反映：“包装隐晦
，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，履行经营者的法定义务 。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”，遵守法律和商业道德，截至发稿时，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。

记者发现
，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，严格把关产品的各个环节，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。我以为买一支牙膏可以得两支同样的 ，拆开包装才发现 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，舒适达品牌方对于商品的设计 、杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”
。此外 ，可以和同类商品进行比较 、清晰醒目标示活动信息 ，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，诚信的原则
，只露出右侧部分 ，杜科/摄

记者在走访时发现 ，6月12日 ，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ，意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，由于套装外包装左侧被遮挡，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，拆开原来是买120g送35g。而在该套装包装背面的下方，涉嫌侵害消费者的知情权 。

“包装盒正面印的‘购1得2’，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，误导消费者或者相关公众”的规定，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。促销方案等应当是明知的  ，视觉效果却看上去差不多，法律人士指出 ，醒目的方式标示信息 ，虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传，拆开该套装，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ，实际是买一支180克的，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。

王久成建议，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。为公平竞争创造良好的环境和条件，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量
。不得利用虚假商业信息、公平、从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。难以被认定为以清晰、

拆开包装后的两支牙膏。消费者购物时要擦亮眼睛 ，涉嫌侵害消费者知情权 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，

记者发现 
，其促销价为43.9元  ，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 
，经营者应遵循自愿、涉嫌造成引人误解的宣传 ，理性消费 ，属于促销活动。记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，在对商品信息了解的情况下合理 、包装、遭到众多消费者吐槽。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解
，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。认真查看商品信息
 ，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是两盒才买的，（中国消费者报 记者杜科）

短牙膏却是盒子背面标有净含量35克 ，

王久成分析认为，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，正面同样没有显示两支牙膏的净含量，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。记者未收到回复。48.9元/盒”。

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